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BUSINESS INTELLIGENCE: UMA REVISÃO DE LITERATURA

Tipo de Trabalho 

Artigo

O presente trabalho apresenta o estado da arte das publicações relevantes sobre o tema Business Intelligence. a pesquisa foi realizada no portal de periódicos da CAPES/MEC. Os artigos selecionados são no idioma inglês, entre 2012 a 2018, com combinações de palavras-chaves pertinentes ao tema. O estudo resume 11 artigos, com aplicações, benefícios e problemas, cada um com sua particularidade. Alguns voltados para empresas, outros para o governo, em sua maioria baseados em pesquisas bibliográficas e estudos de caso, mas todos com a mesma proposta: demonstrar os benefícios na adoção, utilização e aplicação do Business Intelligence, incluindo a motivação e satisfação dos usuários no processo de tomada de decisão, em todas as esferas organizacionais, de gerentes à área de produção, visando a obtenção dos melhores resultados, com eficiência e eficácia administrativa